(арх)форма

Главная / Документы платформы / Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

(публичная оферта)

Дата публикации: «27» сентября 2026 г. · Редакция: 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») и определяет условия использования онлайн-платформы (арх)форма, расположенной в сети Интернет по адресу: https://arch-forma.ru (далее — «Платформа»).

1.2. Администратором Платформы является Индивидуальный предприниматель Кирьянова Олеся Дмитриевна, ОГРНИП 326774600562551, ИНН 402715606299, зарегистрирована по месту жительства в г. Москва (далее — «Администратор» или «Мы»).

1.3. Настоящее Соглашение адресовано любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 (восемнадцати) лет (далее — «Пользователь» или «Вы»), которое намерено использовать Платформу в любом качестве. Юридические лица Пользователями Платформы не являются.

1.4. Акцептом (безоговорочным принятием) настоящего Соглашения является:

  • для регистрирующегося Пользователя — проставление отметки («галочки») в поле «Я ознакомился(-ась) и принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности» и нажатие кнопки «Зарегистрироваться» (или аналогичной);
  • для лица, использующего Платформу без регистрации, — фактическое использование Платформы (в части положений Соглашения, применимых к такому использованию).

1.5. Акцепт Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения без каких-либо изъятий и ограничений и равносилен заключению двустороннего письменного договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.6. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности и Лицензионным соглашением (EULA), понимает их и принимает в полном объёме.

1.7. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением настоящего Соглашения, он не вправе использовать Платформу.

1.8. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются следующие документы:

  • Политика конфиденциальности;
  • Политика использования файлов cookie;
  • Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA) — применяется при приобретении (скачивании) Продуктов;
  • Соглашение с Автором — для лиц, получивших статус Автора;
  • Правила платформы и Правила размещения продуктов (далее — «Правила»).

1.9. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящего Соглашения: Пользователь предоставляет его при регистрации путём проставления отдельной отметки в поле «Я даю Согласие на обработку персональных данных» в порядке, установленном документом «Согласие на обработку персональных данных». Согласие на получение информационных и рекламных сообщений является необязательным и предоставляется отдельной отметкой.

2. Термины и определения

Платформа — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://arch-forma.ru, представляющий собой онлайн-площадку (маркетплейс) для размещения, продвижения и продажи цифровых продуктов для программного обеспечения Autodesk Revit. Через Платформу Администратор как агент Авторов (глава 52 ГК РФ) от своего имени и за счёт Авторов распространяет Продукты в порядке, установленном Соглашением с Автором.

Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, прошедшее регистрацию на Платформе и принявшее условия настоящего Соглашения; может выступать в роли Покупателя, Автора или в обеих ролях одновременно.

Покупатель — Пользователь, приобретающий (оплачивающий) или бесплатно скачивающий Продукты на Платформе и получающий лицензию на их использование в соответствии с Лицензионным соглашением (EULA).

Автор — Пользователь, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) или плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый), который создаёт и размещает Продукты на Платформе для продажи или бесплатного распространения; является обладателем исключительного права на размещаемые Продукты, созданные его творческим трудом.

Продукт — результат интеллектуальной деятельности в виде цифрового контента, размещаемый Автором на Платформе, включая, но не ограничиваясь: семейства Revit (Revit Families), штриховки (Fill Patterns) и иные цифровые материалы, предназначенные для использования в программном обеспечении Autodesk Revit, допущенные к размещению на Платформе в соответствии с Правилами.

Лицензия — неисключительное право на использование Продукта, предоставляемое Покупателю в соответствии с условиями Лицензионного соглашения.

Лицензионное соглашение (EULA) — соглашение с конечным пользователем (End User License Agreement), определяющее условия, объём и ограничения использования Продуктов Покупателями; размещено на Платформе и является обязательным для всех Покупателей.

Комиссия Платформы — агентское вознаграждение Администратора по Соглашению с Автором, удерживаемое из стоимости каждого проданного Продукта; размер указан в разделе 8 настоящего Соглашения.

Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Платформе, доступ к которому осуществляется посредством ввода учётных данных (логина и пароля). В состав Личного кабинета входит в том числе корзина, независимо от способа перехода к ней.

Модерация — процесс проверки Продукта Администратором на соответствие требованиям Платформы перед его публикацией.

Агентский договор — договор между Администратором и Автором, заключаемый путём акцепта Соглашения с Автором (глава 52 ГК РФ). По нему Администратор как агент Автора от своего имени и за счёт Автора предоставляет Покупателям лицензии на Продукты, принимает от Покупателей оплату и рассчитывается с Автором.

3. Предмет Соглашения

3.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям Платформы на условиях, определённых настоящим Соглашением.

3.2. Администратор действует как агент Авторов: от своего имени и за счёт Авторов предоставляет Покупателям лицензии на Продукты на условиях Лицензионного соглашения (EULA) на основании прав, полученных от Авторов по Соглашению с Автором. Администратор не является автором и правообладателем Продуктов, размещённых Авторами. Исключение составляют Продукты, исключительные права на которые принадлежат Администратору: такие Продукты Администратор реализует от своего имени как правообладатель, а не в качестве агента.

3.3. Администратор обеспечивает:

  • техническую инфраструктуру для размещения Продуктов и предоставления лицензий на них;
  • модерацию Продуктов в соответствии с Правилами платформы и Правилами размещения продуктов;
  • приём и обработку платежей;
  • доставку (предоставление доступа к скачиванию) Продуктов Покупателям;
  • учёт продаж и расчёты с Авторами в соответствии с Соглашением с Автором.

3.4. Соглашением с Автором установлены в том числе условия эксклюзивности: Продукты, размещенные на Платформе (за исключением ранее созданных Автором), Автор распространяет на территории всего мира, включая сеть Интернет, только через Платформу и не заключает в отношении них агентских, комиссионных и иных подобных договоров с третьими лицами (раздел 11 Соглашения с Автором).

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования функциональных возможностей Платформы Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, заполнив регистрационную форму и указав достоверные данные.

4.2. При регистрации Пользователь обязан указать:

  • отображаемое имя (ник или имя в свободной форме);
  • действующий адрес электронной почты;
  • пароль для доступа к Личному кабинету.

4.3. Для получения статуса Автора Пользователь дополнительно обязан указать:

  • ФИО (полностью);
  • статус (индивидуальный предприниматель или самозанятый);
  • ИНН;
  • ОГРНИП (для индивидуальных предпринимателей);
  • номер телефона (по желанию);
  • банковские реквизиты для получения выплат.

4.4. Пользователь может заполнить описание профиля в Личном кабинете. Описание профиля является публичным и доступно для просмотра всем Пользователям Платформы. Заполнение поля является добровольным. Максимальная длина описания — 500 (пятьсот) символов. Пользователь несёт ответственность за содержание описания профиля и обязуется соблюдать требования, установленные Правилами (раздел 2).

4.5. Пользователь гарантирует достоверность, актуальность и полноту предоставленных данных и обязуется своевременно обновлять их в случае изменений.

4.6. При изменении данных, указанных при получении статуса Автора (ФИО, ИНН, ОГРНИП, статус ИП/самозанятый, банковские реквизиты), Автор обязан незамедлительно направить запрос на обновление данных через Личный кабинет или по адресу электронной почты support@arch-forma.ru. Изменения вступают в силу после проверки и подтверждения Администратором. До момента подтверждения действуют ранее указанные данные. Повторного акцепта Соглашения не требуется.

4.7. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных (логина и пароля). Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

4.8. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администратора в случае несанкционированного доступа к его учётной записи или подозрения на такой доступ.

4.9. Администратор вправе отказать в регистрации или заблокировать учётную запись без объяснения причин, если у Администратора имеются основания полагать, что Пользователь нарушает условия настоящего Соглашения или действующее законодательство Российской Федерации.

4.10. Одно лицо вправе зарегистрировать только одну учётную запись на Платформе (за исключением служебных учётных записей Администратора и Модераторов). Создание нескольких учётных записей одним лицом является основанием для блокировки всех таких учётных записей.

5. Права и обязанности Покупателя

5.1. Покупатель имеет право:

5.1.1. Просматривать каталог Продуктов, размещённых на Платформе.

5.1.2. Приобретать Продукты на условиях, указанных на странице соответствующего Продукта.

5.1.3. Скачивать приобретённые Продукты в Личном кабинете без ограничения общего количества скачиваний. В целях защиты от массового скачивания один и тот же Продукт можно скачать не более 5 (пяти) раз в течение 24 (двадцати четырёх) часов. Администратор вправе временно ограничить возможность скачивания при выявлении признаков злоупотребления, в том числе массового скачивания или передачи учётных данных третьим лицам. Если Автор снял Продукт с публикации или прекратил Соглашение с Автором, доступ к скачиванию ранее приобретённого Продукта сохраняется в течение 6 (шести) месяцев с даты снятия (п. 6.3.8).

5.1.4. Обращаться в службу поддержки Платформы по вопросам, связанным с использованием Платформы и приобретёнными Продуктами.

5.1.5. Запрашивать возврат денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 9 настоящего Соглашения.

5.2. Покупатель обязан:

5.2.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения и Лицензионного соглашения.

5.2.2. Использовать приобретённые Продукты исключительно в рамках предоставленной Лицензии.

5.2.3. Не распространять, не перепродавать, не передавать третьим лицам приобретённые Продукты или доступ к ним, за исключением случаев, прямо предусмотренных Лицензионным соглашением (EULA).

5.2.4. Не предпринимать попыток обхода технических средств защиты Продуктов.

5.2.5. Не публиковать заведомо ложные отзывы и оценки.

6. Права и обязанности Автора

6.1. Требования к статусу Автора

6.1.1. Автором на Платформе может быть только лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) или плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый) в соответствии с законодательством Российской Федерации. Автором не может быть индивидуальный предприниматель, являющийся плательщиком НДС.

6.1.2. Автор обязан самостоятельно и за свой счёт уплачивать все налоги и обязательные платежи, связанные с получением дохода от продажи Продуктов на Платформе.

6.1.3. Автор обязан предоставить Администратору документы, подтверждающие его статус (ИП или самозанятого), а также принадлежность Автору указанных ИНН и банковского счёта (например, справку о постановке на учёт в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход из приложения «Мой налог» и реквизиты счёта, выданные банком), по первому запросу.

6.2. Автор имеет право:

6.2.1. Размещать Продукты на Платформе в соответствии с Правилами.

6.2.2. Получать вознаграждение за проданные Продукты за вычетом Комиссии Платформы и иных удержаний, предусмотренных настоящим Соглашением.

6.2.3. Просматривать статистику продаж, загрузок и начислений в Личном кабинете.

6.2.4. Получать вознаграждение по запросу или автоматически по итогам календарного года в порядке, установленном п. 7.3 Соглашения с Автором.

6.2.5. Снимать свои Продукты с публикации с учётом условий и ограничений, предусмотренных разделом 12 Соглашения с Автором.

6.3. Автор обязан:

6.3.1. Размещать только Продукты, созданные творческим трудом Автора, исключительные права на которые принадлежат Автору.

6.3.2. Гарантировать, что размещаемые Продукты не нарушают права интеллектуальной собственности третьих лиц, в том числе авторские, смежные и патентные права.

6.3.3. Предоставлять полное и достоверное описание Продукта, включая обязательные элементы описания (согласно Правилам платформы и Правилам размещения продуктов).

6.3.4. Обеспечивать работоспособность и качество Продуктов в соответствии с заявленным описанием.

6.3.5. Не размещать Продукты, содержащие вредоносное программное обеспечение, вирусы, шпионские или иные деструктивные компоненты.

6.3.6. Соблюдать требования модерации и оперативно устранять замечания Администратора.

6.3.7. Самостоятельно исполнять обязанности, связанные со своим налоговым режимом. Автор-самозанятый формирует чеки в приложении «Мой налог» и размещает ссылки на них в Личном кабинете в порядке и сроки, установленные п. 4.3 Соглашения с Автором. Для Автора-ИП документом, подтверждающим продажи Продуктов и расчёты с Администратором, является принятый агентский отчёт (п. 4.4 Соглашения с Автором); составлять акты, счета и УПД Автор-ИП не должен.

6.3.8. Учитывать, что при снятии Продукта с публикации Покупатели, ранее приобретшие (скачавшие) его, сохраняют доступ к скачиванию в течение 6 (шести) месяцев с даты снятия (п. 12.2 Соглашения с Автором).

7. Модерация и размещение Продуктов

7.1. Все Продукты, загружаемые Автором на Платформу, проходят обязательную модерацию Администратором перед публикацией (согласно разделу 8 Правил).

7.2. Модерация включает, но не ограничивается:

  • проверку соответствия Продукта техническим требованиям Платформы;
  • проверку работоспособности Продукта;
  • проверку полноты и достоверности описания;
  • проверку на отсутствие вредоносного кода;
  • проверку на предмет нарушения прав третьих лиц (в разумных пределах).

7.3. Срок проведения модерации составляет до 7 (семи) рабочих дней с момента загрузки Продукта. Администратор прилагает разумные усилия для сокращения данного срока, однако не гарантирует конкретных сроков модерации.

7.4. По результатам модерации Администратор вправе:

  • опубликовать Продукт на Платформе;
  • направить Автору замечания с требованием их устранения;
  • изменить статус Продукта (например, с платного на бесплатный) с уведомлением Автора о причинах;
  • отказать в публикации Продукта с указанием причин.

7.5. Администратор вправе отказать в размещении Продукта с указанием причин, если Продукт, по мнению Администратора, не соответствует концепции и стандартам качества Платформы.

7.6. Прохождение модерации не освобождает Автора от ответственности за содержание, качество и правомерность Продукта: перед Администратором за Продукт отвечает Автор (разделы 9, 10 и 14 Соглашения с Автором). Ответственность Администратора перед Покупателем определяется пп. 12.1.1 и 12.1.5 настоящего Соглашения.

7.7. Администратор вправе в любое время снять Продукт с публикации, если будут обнаружены нарушения настоящего Соглашения, Правил или действующего законодательства.

7.8. Порядок снятия Продуктов с публикации и их удаления определён в разделе 12 Соглашения с Автором.

8. Финансовые условия

8.1. Стоимость Продуктов и порядок оплаты

8.1.1. Стоимость каждого платного Продукта указывается на его странице на Платформе в российских рублях, является окончательной для Покупателя и включает все применимые налоги; НДС не облагается. Стоимость является фиксированной и составляет 200 (двести) рублей за единицу Продукта в разделе «Модели». Администратор вправе изменить фиксированную цену с уведомлением Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.

8.1.2. Оплата производится Покупателем посредством электронных средств платежа (банковские карты, СБП и иные способы), доступных на странице оплаты платёжного сервиса Robokassa (ООО «РОБОКАССА»). Оплачивая заказ, Покупатель принимает также условия сервиса Robokassa, ссылки на которые размещены на странице оплаты.

8.1.3. Продукт считается оплаченным с момента получения Администратором подтверждения об успешном проведении платежа от платёжного агрегатора.

8.1.4. Чек об оплате формируется и направляется Покупателю в электронном виде в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

8.2. Агентское вознаграждение (Комиссия Платформы)

8.2.1. Агентское вознаграждение Администратора по Соглашению с Автором (Комиссия Платформы) составляет 25% (двадцать пять процентов) от стоимости каждого проданного Продукта. Комиссию оплачивает Автор; цена Продукта для Покупателя от неё не зависит. НДС не облагается.

8.2.2. Комиссия удерживается Администратором автоматически из суммы, поступившей от Покупателя.

8.2.3. Комиссия платёжного агрегатора (эквайринг) удерживается из доли Администратора.

8.2.4. Администратор вправе изменить размер Комиссии, уведомив об этом Авторов не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Новый размер Комиссии применяется к Продуктам, проданным после даты вступления изменений в силу.

8.3. Порядок выплат Авторам

8.3.1. Вознаграждение Автора (стоимость Продукта за вычетом Комиссии Платформы) начисляется на Баланс Автора, который отображается в Личном кабинете.

8.3.2. Условия и сроки выплат, а также порядок предоставления агентских отчётов установлены пп. 7.3 и 7.4 Соглашения с Автором.

8.3.3. Порядок формирования чеков Автором-самозанятым и порядок подтверждения продаж для Автора-ИП (принятый агентский отчёт) установлены разделом 4 Соглашения с Автором.

9. Возврат денежных средств

9.1. Настоящий раздел применяется исключительно к платным Продуктам. В отношении бесплатных Продуктов возврат денежных средств не производится.

9.2. Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки при наличии одного из следующих оснований:

  • Продукт существенно не соответствует описанию, размещённому на странице Продукта (заявленная функциональность отсутствует, состав архива не совпадает с описанием, заявленная совместимость с версиями Revit не подтверждается);
  • Продукт неработоспособен в указанных версиях Revit и Автор не устранил недостатки в течение 5 (пяти) рабочих дней после обращения Покупателя;
  • Продукт содержит вредоносное программное обеспечение, подтверждённое результатами проверки;
  • скачанный архив повреждён, не открывается, пуст или не содержит заявленных файлов;
  • произошла техническая ошибка оплаты (двойное или ошибочное списание средств);
  • Покупатель по ошибке приобрёл один и тот же Продукт дважды (возврат за вторую покупку).

Если в течение указанного срока Покупатель сообщил о недостатке Продукта Автору (в разделе «Обсуждения») или Администратору, срок для подачи заявления о возврате считается соблюдённым.

9.3. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

  • Покупатель приобрёл Продукт, но впоследствии решил, что он ему не нужен или не оправдал субъективных ожиданий — при условии, что Продукт соответствует описанию;
  • Продукт не подходит для конкретных целей Покупателя, при условии, что описание достоверно;
  • Продукт не работает из-за особенностей конфигурации Покупателя, при условии работоспособности в стандартной конфигурации;
  • Покупатель скачал Продукт, использовал его в своих проектах и не может продемонстрировать наличие заявленного дефекта;
  • заявление подано по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней;
  • Покупатель нарушил условия EULA в отношении данного Продукта.

9.4. Заявление о возврате подаётся через раздел «Мои покупки» в Личном кабинете или по адресу электронной почты support@arch-forma.ru и должно содержать: наименование Продукта, номер заказа, основание для возврата, описание проблемы и доказательства.

9.5. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет до 10 (десяти) рабочих дней. При необходимости Администратор проводит техническую проверку и/или запрашивает пояснения у Автора.

9.6. По результатам рассмотрения Администратор принимает одно из следующих решений: полный возврат денежных средств (доступ к Продукту аннулируется); замена Продукта (Автор предоставляет исправленную версию); отказ в возврате с указанием причин.

9.7. При удовлетворении заявления денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 (семи) рабочих дней с момента принятия решения. Фактический срок зачисления зависит от банка или платёжной системы Покупателя.

9.8. При возврате доступ Покупателя к Продукту аннулируется. Покупатель обязан удалить все копии Продукта со своих устройств.

9.9. При возврате сумма вознаграждения, ранее начисленная Автору, вычитается из Баланса Автора, а если Баланса недостаточно — удерживается из последующих начислений (п. 7.2.3 Соглашения с Автором). Комиссия Платформы также возвращается Покупателю.

9.10. Покупатель вправе обжаловать отказ в возврате, направив мотивированную жалобу по адресу support@arch-forma.ru в течение 10 (десяти) рабочих дней. Решение по жалобе является окончательным со стороны Администратора. При несогласии Покупатель вправе обратиться в суд.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на программное обеспечение Платформы (программный код), её дизайн, логотип и товарный знак (при наличии) принадлежат Администратору и/или иным правообладателям в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исключительные права на Продукты принадлежат создавшим их Авторам (на собственные Продукты Администратора, указанные в п. 3.2, — Администратору).

10.3. Размещая Продукт на Платформе, Автор предоставляет Администратору неисключительную лицензию в объёме и на условиях, установленных разделом 8 Соглашения с Автором.

10.4. Покупатель приобретает неисключительную лицензию на использование Продукта на условиях, определённых Лицензионным соглашением (EULA). Факт покупки не влечёт передачи исключительных прав на Продукт.

10.5. Покупателю запрещается:

  • перепродавать, сублицензировать, передавать Продукт третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных Лицензионным соглашением (EULA);
  • декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код скриптов и плагинов, если это не разрешено Лицензионным соглашением;
  • размещать Продукт на сторонних ресурсах для бесплатного или платного скачивания;
  • удалять или изменять сведения об авторстве, встроенные в Продукт.

11. Порядок рассмотрения жалоб и разрешения споров

11.1. Пользователь вправе подать жалобу на Продукт, поведение другого Пользователя или нарушение исключительных прав (авторских прав, прав на товарные знаки, промышленные образцы и др.) следующими способами:

  • под комментарием в разделе «Обсуждения»;
  • по адресу электронной почты support@arch-forma.ru.

11.2. Жалоба должна содержать: описание нарушения, наименование Продукта или имя Пользователя, доказательства и желаемый результат рассмотрения.

11.3. Срок рассмотрения жалобы составляет до 10 (десяти) рабочих дней. Для жалоб на нарушение исключительных прав (п. 11.4) срок продлевается на время, предоставленное Автору для контраргументов. При необходимости проведения технической проверки срок может быть продлён, о чём заявитель уведомляется.

11.4. При поступлении обоснованной жалобы на нарушение исключительных прав (авторских прав, прав на товарные знаки, промышленные образцы и др.) Администратор в течение 2 (двух) рабочих дней снимает Продукт с публикации (временная блокировка), уведомляет Автора и предоставляет ему 10 (десять) рабочих дней для предоставления контраргументов. По результатам рассмотрения Администратор принимает решение о восстановлении публикации или окончательном удалении Продукта.

11.5. По результатам рассмотрения жалобы Администратор вправе: удалить контент, нарушающий Правила; вынести предупреждение Пользователю; заблокировать учётную запись нарушителя; инициировать возврат денежных средств; отказать в удовлетворении жалобы с указанием причин.

Вопросы и споры по Продукту

11.6. По вопросам функциональности Продукта (установка, настройка, ошибки в работе) Покупатель сначала обращается к Автору через раздел «Обсуждения» на странице Продукта. Если Автор не ответил в течение 5 (пяти) рабочих дней или вопрос не решён, Покупатель вправе обратиться к Администратору. Заявления о возврате денежных средств (раздел 9), а также вопросы оплаты, скачивания и учётной записи Покупатель направляет непосредственно Администратору.

11.7. Стороной лицензионного договора с Покупателем является Администратор (п. 1.2 Лицензионного соглашения), поэтому Покупатель вправе обратиться к нему по любому вопросу о Продукте. Администратор рассматривает обращение с участием Автора и принимает решение в порядке разделов 9 и 11 настоящего Соглашения; для Автора это решение обязательно в соответствии с Соглашением с Автором. Решение Администратора не лишает Покупателя права обратиться в суд.

Досудебный претензионный порядок

11.8. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным. Претензии направляются в письменной форме по адресу электронной почты:

  • в адрес Администратора: support@arch-forma.ru;
  • в адрес Пользователя: на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

11.9. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

11.10. При невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администратора в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

12. Ответственность сторон

12.1. Ответственность Администратора

12.1.1. Администратор не является автором Продуктов. За содержание Продуктов, их соответствие описанию и правомерность перед Администратором отвечает Автор (разделы 9 и 14 Соглашения с Автором). Перед Покупателем Администратор отвечает как сторона лицензионного договора в пределах, установленных Лицензионным соглашением (EULA) и разделом 9 настоящего Соглашения.

12.1.2. Администратор не гарантирует, что Продукты будут соответствовать ожиданиям Покупателя, совместимы с конкретной конфигурацией программного обеспечения Покупателя или пригодны для конкретных целей.

12.1.3. Администратор не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Продуктов.

12.1.4. Администратор не несёт ответственности за временную недоступность Платформы, вызванную техническими работами, сбоями оборудования или действиями третьих лиц (включая хостинг-провайдеров и платёжных агрегаторов).

12.1.5. Совокупная ответственность Администратора перед Покупателем по сделке с Продуктом ограничивается суммой, уплаченной Покупателем за этот Продукт; ответственность Администратора перед Авторами определяется п. 14.4 Соглашения с Автором.

12.1.6. Условия настоящего Соглашения, ограничивающие ответственность Администратора или права Покупателя (в том числе положения разделов 9 и 12), не применяются в случаях, когда законодательством Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей, такое ограничение не допускается.

12.2. Ответственность Пользователя

12.2.1. Пользователь несёт ответственность за любые действия, совершённые с использованием его учётной записи.

12.2.2. Автор несёт полную ответственность за правомерность размещения Продуктов и соответствие их описания действительности.

12.2.3. Автор обязуется возместить Администратору убытки (включая судебные расходы и штрафы), понесённые в связи с претензиями третьих лиц по поводу нарушения их прав размещёнными Автором Продуктами. Ответственность Администратора перед Автором ограничена в соответствии с разделом 14 Соглашения с Автором.

13. Ограничения и запреты

13.1. Пользователям Платформы запрещается:

13.1.1. Использовать Платформу в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.

13.1.2. Размещать Продукты, содержащие вредоносный код, вирусы, шпионское или иное деструктивное программное обеспечение.

13.1.3. Размещать Продукты, нарушающие права интеллектуальной собственности третьих лиц.

13.1.4. Использовать автоматизированные средства для массового скачивания Продуктов или иного контента Платформы.

13.1.5. Предпринимать попытки несанкционированного доступа к серверам, базам данных или иной инфраструктуре Платформы.

13.1.6. Искусственно завышать рейтинг Продуктов (накрутка отзывов, оценок, покупок).

13.1.7. Размещать в описании Продуктов ссылки на сторонние ресурсы для обхода Платформы (продажи «мимо кассы»).

13.1.8. Распространять персональные данные других Пользователей без их согласия.

13.2. Нарушение запретов, установленных настоящим разделом, является основанием для немедленной блокировки учётной записи Пользователя и удаления его Продуктов с Платформы. Невыплаченное вознаграждение Автора в этом случае удерживается до завершения рассмотрения связанных претензий и споров (п. 14.4 настоящего Соглашения).

14. Прекращение пользования и блокировка

14.1. Пользователь вправе в любое время удалить свою учётную запись, направив соответствующий запрос через Личный кабинет или на адрес электронной почты support@arch-forma.ru.

14.2. При удалении учётной записи Автора прекращение Соглашения с Автором и выплата оставшихся на Балансе Автора средств осуществляются в порядке, установленном п. 15.2 Соглашения с Автором.

14.3. Администратор вправе заблокировать учётную запись Пользователя (временно или постоянно) в случае:

  • нарушения условий настоящего Соглашения;
  • поступления обоснованных претензий от третьих лиц;
  • подозрения в мошеннических действиях;
  • неактивности учётной записи более 24 (двадцати четырёх) месяцев;
  • по требованию государственных органов.

14.4. При блокировке учётной записи Автора за нарушение настоящего Соглашения Администратор вправе удержать невыплаченные средства до завершения рассмотрения всех связанных претензий и споров.

15. Отказ от гарантий

15.1. Платформа и все её функциональные возможности предоставляются на условиях «как есть» (as is). Администратор не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Платформы.

15.2. Администратор не гарантирует бесперебойную, безошибочную и безопасную работу Платформы.

15.3. Администратор не гарантирует определённый объём продаж, доходов или иных результатов для Авторов.

15.4. Платформа не является аффилированным лицом компании Autodesk, Inc. Все товарные знаки, упоминаемые на Платформе (включая Revit, Autodesk), принадлежат их законным правообладателям. Упоминание товарных знаков на Платформе осуществляется исключительно в информационных целях.

16. Персональные данные

16.1. Администратор осуществляет обработку персональных данных Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

16.2. Условия обработки персональных данных, включая перечень обрабатываемых данных, цели обработки, сроки хранения и порядок реализации прав субъектов персональных данных, определены в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу https://arch-forma.ru/documents/privacy.

16.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно в порядке, установленном п. 1.9 настоящего Соглашения.

17. Изменение условий Соглашения

17.1. Администратор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.

17.2. Уведомление об изменениях публикуется на Платформе не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

17.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

17.4. Если Пользователь не согласен с внесёнными изменениями, он обязан прекратить использование Платформы и удалить свою учётную запись.

18. Заключительные положения

18.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует бессрочно.

18.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.

18.4. Бездействие Администратора в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Администратора права предпринять соответствующие действия позднее и не означает отказа Администратора от своих прав.

18.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае перевода на другие языки русскоязычная версия имеет преимущественную силу.

18.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются Политикой конфиденциальности, Лицензионным соглашением (EULA), Соглашением с Автором, Правилами и законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Администратора

  • Индивидуальный предприниматель: Кирьянова Олеся Дмитриевна
  • ОГРНИП: 326774600562551
  • ИНН: 402715606299
  • Место регистрации: г. Москва
  • Электронная почта: support@arch-forma.ru