Правила платформы и правила размещения продуктов

Дата публикации: «27» сентября 2026 г. · Редакция: 1.0

1. Общие положения и определения

1.1. Настоящие Правила платформы и Правила размещения продуктов (далее — «Правила») определяют технические, содержательные и организационные требования к цифровым продуктам, размещаемым на онлайн-платформе (арх)форма, расположенной по адресу https://arch-forma.ru (далее — «Платформа»), а также устанавливают правила поведения Пользователей и порядок использования Платформы.

1.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (п. 1.8) и обязательны для Авторов в силу Соглашения с Автором. Принимая условия указанных документов, Пользователь обязуется соблюдать настоящие Правила. Условия использования Продуктов Покупателями определяются Лицензионным соглашением (EULA).

1.3. Администратор Платформы — Индивидуальный предприниматель Кирьянова Олеся Дмитриевна, ИНН 402715606299 (далее — «Администратор»).

1.4. Администратор вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке. Уведомление об изменениях публикуется на Платформе не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до их вступления в силу; изменения, необходимые для соблюдения требований законодательства, вступают в силу с момента публикации. Актуальная версия Правил размещается на Платформе. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой редакцией.

1.5. Термины, не определённые в настоящих Правилах, применяются в значениях, установленных Пользовательским соглашением.

Семейство Revit (Revit Family) — параметрический или непараметрический компонент, созданный в Редакторе семейств Autodesk Revit, предназначенный для многократного использования в проектах; файл формата .rfa.

Штриховка (Fill Pattern) — цифровой файл формата .pat, содержащий образец штриховки (заполнения) для использования в Autodesk Revit при оформлении чертежей, планов и визуализаций.

Статус Продукта — категория Продукта, определяющая условия его распространения: «Платный» (продаётся по фиксированной цене) или «Бесплатный» (доступен для скачивания без оплаты).

Модератор — уполномоченное Администратором лицо, осуществляющее проверку Продуктов перед публикацией, а также контроль соблюдения Правил Платформы Пользователями.

Уровень детализации (LOD — Level of Detail) — показатель, описывающий степень визуально-геометрической проработанности Продукта. На Платформе используется для информирования Покупателя о степени подробности модели. Автор указывает LOD в формате числового значения (LOD 100, LOD 200, LOD 300, LOD 350, LOD 400) или текстового описания (низкая, средняя, высокая детализация). Подробное описание уровней LOD приведено в справочном разделе «Уровень детализации (LOD) в семействах Revit».

1.6. Владельцы Платформы, а также лица, участвующие в её управлении, вправе размещать собственные Продукты на Платформе в статусе Автора. К Продуктам таких лиц применяются те же требования и порядок модерации, что и к Продуктам иных Авторов, без каких-либо преференций. Продукты, исключительные права на которые принадлежат Администратору, реализуются Администратором от своего имени, не на условиях агентского договора (п. 3.4 Соглашения с Автором).

Часть I. Правила платформы

2. Общие правила поведения Пользователей

2.1. Каждый Пользователь Платформы (Покупатель, Автор) обязуется:

• соблюдать законодательство Российской Федерации;
• уважать права и законные интересы других Пользователей;
• предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Платформы;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение нормального функционирования Платформы;
• соблюдать условия Пользовательского соглашения, Лицензионного соглашения (EULA), Соглашения с Автором и настоящих Правил.

2.2. На Платформе запрещается:

• использование нецензурной лексики, оскорблений, угроз, высказываний дискриминационного характера в описаниях Продуктов, отзывах, комментариях, обращениях в поддержку и любых иных публичных материалах;
• размещение спама, рекламы сторонних ресурсов, ссылок на конкурирующие площадки;
• публикация персональных данных других Пользователей без их согласия;
• создание нескольких учётных записей одним лицом (за исключением служебных учётных записей Администратора и Модераторов);
• передача учётных данных (логина и пароля) третьим лицам;
• использование автоматизированных средств (ботов, парсеров, скриптов) для взаимодействия с Платформой без письменного разрешения Администратора;
• попытки несанкционированного доступа к серверам, базам данных, учётным записям других Пользователей или иной инфраструктуре Платформы;
• любые действия, создающие чрезмерную нагрузку на серверы Платформы.

2.3. Требования, установленные п. 2.1 и 2.2, распространяются на все материалы, размещаемые Пользователем на Платформе, включая описание профиля, описания Продуктов, комментарии в разделе «Обсуждения» и отзывы. В описании профиля запрещается размещать контактные данные для связи в обход Платформы (номера телефонов, адреса электронной почты, ссылки на мессенджеры и социальные сети, ссылки на личные сайты), а также рекламу сторонних ресурсов и услуг.

3. Правила для Покупателей

3.1. Приобретение и скачивание Продуктов

3.1.1. Перед приобретением или скачиванием Продукта Покупатель обязан создать учётную запись на платформе либо выполнить вход в существующую; ознакомиться с описанием Продукта, включая сведения о совместимых версиях Revit, его функциональных характеристиках, а также с условиями лицензионного соглашения (EULA).

3.1.2. Покупатель принимает на себя ответственность за выбор Продукта. Администратор не несёт ответственности за несоответствие Продукта субъективным ожиданиям Покупателя, если Продукт соответствует своему описанию.

3.1.3. Скачивание Продукта доступно в Личном кабинете: для платных продуктов — после оплаты, для бесплатных — после добавления в корзину. Общее количество скачиваний одного Продукта не ограничено; в течение суток действует техническое ограничение (п. 5.1.3 Пользовательского соглашения).

3.1.4. Покупатель обязан использовать Продукт исключительно в соответствии с условиями Лицензионного соглашения (EULA). Нарушение условий лицензии является основанием для блокировки учётной записи.

3.2. Отзывы и оценки

3.2.1. Покупатель вправе оставлять отзывы и оценки к приобретённым (скачанным) Продуктам.

3.2.2. Отзыв должен:

• быть основан на личном опыте использования Продукта;
• содержать объективную информацию о достоинствах и/или недостатках Продукта;
• не содержать нецензурной лексики, оскорблений, ложных утверждений;
• не содержать рекламы, ссылок на сторонние ресурсы;
• не содержать персональных данных Автора или других Пользователей.

3.2.3. Администратор вправе удалить отзыв, нарушающий требования п. 3.2.2, без предварительного уведомления.

3.2.4. Запрещается публикация заведомо ложных отзывов с целью дискредитации Продукта или Автора. Публикация таких отзывов является основанием для блокировки учётной записи Пользователя.

3.3. Обращения в поддержку

3.3.1. По вопросам, связанным с работой Платформы (оплата, скачивание, учётная запись), Покупатель обращается в службу поддержки Платформы по адресу support@arch-forma.ru или через форму обратной связи.

3.3.2. По вопросам, связанным с функциональностью конкретного Продукта (установка, настройка), Покупатель обращается к Автору Продукта через раздел «Обсуждения» на странице Продукта. Автор отвечает в том же разделе. Обсуждения являются публичными и доступны всем Пользователям Платформы.

3.3.3. Если Автор не ответил в разделе «Обсуждения» в рекомендуемый срок (п. 12.2) или вопрос Покупателя требует вмешательства Администратора, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки Платформы.

3.3.4. Срок ответа службы поддержки Платформы составляет до 3 (трёх) рабочих дней.

Часть II. Правила размещения продуктов

4. Допустимые типы Продуктов

4.1. На Платформе допускается размещение следующих типов цифровых продуктов для Autodesk Revit:

4.2. Если Автор желает разместить Продукт, не подпадающий под указанные категории, он вправе обратиться к Администратору для согласования возможности размещения.

5. Технические требования к Продуктам

5.1. Общие технические требования

5.1.1. Продукт должен быть работоспособным, удобным в использовании для Покупателя, содержать понятную геометрию, интерфейс и информацию; корректно открываться/загружаться в тех версиях Autodesk Revit, которые указаны в описании Продукта. Рекомендуется создавать Продукт в более ранних версиях Revit для увеличения охватов его использования.

5.1.2. Продукт должен быть загружен в виде архива формата .zip. Внутри архива допускаются следующие форматы файлов:

• основные: .rfa, .rvt, .adsklib, .pat;
• вспомогательные: .txt, .pdf, .docx, .xlsx, .png, .jpg (инструкции, описания, текстуры);
• иные форматы — по согласованию с Администратором.

Загружаемые материал(ы) должны совпадать по формату, указанному в описании Продукта.

5.1.3. Максимальный размер загружаемого архива: 50 МБ. Если Продукт превышает установленный лимит, Автор может обратиться к Администратору для согласования.

5.1.4. Имена архива и файлов внутри архива должны быть информативными и содержать латинские буквы, цифры, дефисы и нижние подчёркивания. Не допускаются: кириллица в именах файлов, пробелы, спецсимволы, чрезмерно длинные имена (более 70 символов). Имена архива и файлов внутри архива должны полностью или частично совпадать с названием продукта из заполняемой Автором формы.

5.1.5. Продукт не должен содержать:

• вредоносного программного обеспечения (вирусы, трояны, шпионское ПО);
• скрытых функций, не описанных в описании Продукта;
• ссылок на сторонние сайты или ресурсы внутри файлов;
• паролей на открытие или редактирование (если это не обосновано функциональностью Продукта и не указано в описании);
• повреждённых или нечитаемых файлов.

5.2. Требования к семействам Revit (.rfa)

5.2.1. Семейство должно корректно загружаться в указанные версии Revit без ошибок.

5.2.2. Семейства могут содержать в себе один или несколько типоразмеров. Все типоразмеры (если применимо) должны быть работоспособны и соответствовать описанию.

5.2.3. Параметры семейства должны быть корректно настроены:

• именованы понятно и единообразно (рекомендуется латиница или кириллица — единый стандарт в рамках одного семейства);
• параметрические зависимости (если заявлены) должны работать корректно при изменении значений;
• семейство должно корректно загружаться в проект с учётом привязок и основы, в соответствии с категорией/типом семейства.

5.2.4. Семейства могут содержать в себе вложенные семейства, импортированные файлы, требуемые для корректного использования продукта.

5.2.5. Семейства могут быть проработаны в разных уровнях детализации, с указанием соответствующего уровня детализации в описании к продукту (см. справочное руководство Уровни детализации на платформе).

5.2.6. Категория семейства в Revit должна соответствовать его назначению (например, мебель — категория «Мебель», а не «Обобщённые модели»).

5.2.7. Геометрия семейства должна быть чистой: без лишних линий, пересечений, дублирующихся элементов, избыточных вложенных семейств.

5.2.8. Семейство должно быть оптимизировано по размеру файла. Избыточно тяжёлые семейства (с неоптимизированной геометрией, излишней детализацией для заявленного уровня LOD) могут быть отклонены при модерации.

5.2.9. Семейства должны содержать информацию по следующим параметрам:

• основные габариты (ширина, длина, высота), которые могут быть как изменяемыми, так и фиксированными в соответствии с замыслом Автора;
• материалы (один или несколько), настроенные и используемые внутри семейства; настройка для графического отображения является обязательной, для визуализации (реалистичного отображения) — по усмотрению Автора;
• описание и/или комментарии Автора (по усмотрению);
• указание имени/никнейма Автора (по усмотрению).

5.3. Требования к штриховкам Revit (.pat)

5.3.1. Штриховка должна быть выполнена в формате .pat (стандартный формат файлов штриховок Autodesk Revit) и корректно импортироваться в Revit через меню «Управление → Дополнительные параметры → Образцы штриховок» (Manage → Additional Settings → Fill Patterns).

5.3.2. Автор обязан указать тип штриховки:

• Штриховка чертежа (Drafting) — отображается одинаково при любом масштабе вида, используется для оформления чертежей (условные обозначения материалов, графические выделения);
• Штриховка модели (Model) — масштабируется вместе с моделью, используется для отображения реальных материалов (кирпичная кладка, раскладка плитки, паркет).

5.3.3. Штриховка должна корректно отображаться в Revit:

• при применении к стенам, полам, потолкам и иным элементам в плане и на разрезе;
• при разных масштабах вида (для штриховок чертежа — одинаково; для штриховок модели — пропорционально масштабу);
• без видимых артефактов, разрывов, смещений, наложений линий.

5.3.4. Файл штриховки не должен конфликтовать со стандартными штриховками Revit. Имя штриховки внутри файла .pat должно быть уникальным и не совпадать с именами встроенных штриховок Revit (например, не допускается имя «Solid» или «Steel»).

5.3.5. Имя штриховки внутри файла .pat должно быть информативным и соответствовать описанию Продукта. Допускается латиница и кириллица. Рекомендуется латиница для совместимости с разными локализациями Revit.

5.3.6. Если Продукт содержит набор штриховок (несколько образцов в одном .pat файле), все образцы должны быть работоспособными и соответствовать описанию. Количество образцов в наборе должно быть указано в характеристиках Продукта.

5.3.7. Штриховка не должна являться копией стандартных штриховок из комплекта поставки Revit или незначительной модификацией стандартных штриховок (изменение только масштаба или угла поворота стандартного образца не является оригинальной работой).

5.3.8. Архив Продукта должен содержать:

• файл штриховки (.pat) — обязательно;
• инструкцию по импорту в Revit (.txt или .pdf) — по усмотрению Автора.

5.3.9. В описании Продукта и характеристиках для штриховки Автор обязан указать:

• тип штриховки (чертежа / модели);
• количество образцов в файле (если несколько);
• рекомендуемый масштаб применения (для штриховок модели).

5.4. Требования к моделям .rvt

5.4.1. Файл должен корректно открываться в указанных версиях Revit.

5.4.2. Файл должен содержать разработанные Автором семейства/материалы/штриховки и пр.; являться коллекцией/библиотекой/сборкой семейств и(или) материалов, и(или) штриховок и пр., а не являться индивидуальным полноценным проектом в Revit.

5.4.3. Файл не должен содержать посторонних элементов, не относящихся к заявленному содержанию (забытые тестовые элементы, мусорные семейства и т. п.).

5.4.4. Рекомендуется выполнить очистку файла перед загрузкой (Purge Unused).

6. Требования к описанию Продукта для раздела «Модели»

6.1. Обязательные элементы описания

6.1.1. Каждый Продукт, загружаемый на Платформу, должен содержать следующие обязательные элементы описания:

*Требуется для корректного размещения продукта на платформе; данная информация не будет видна другим пользователям.

6.1.2. Рекомендуемые элементы описания:

• уровень детализации модели (LOD) (выбрать из списка в графе «Детализация»);
• габариты модели (ШхДхВ) (прописать текстом в соответствующей графе, единицы измерения — мм, указать один или несколько размеров — по усмотрению Автора);
• количество типоразмеров в семействе (указать текстом в соответствующей графе);
• геометрическая форма модели (выбрать из списка в графе «Форма»), например, для модели круглого обеденного стола Автор (на свое усмотрение) может выбрать «Круг»**;
• комментарии для модератора по Продукту* (по усмотрению Автора; для Ранее созданного Продукта обязательны — см. строку 11 таблицы п. 6.1.1).

*Требуется для корректного размещения продукта на платформе; данная информация не будет видна другим пользователям.

**Используется для дополнительной фильтрации в каталоге; данная информация не будет видна другим пользователям на странице Продукта.

6.2. Требования к визуальным материалам

6.2.1. Каждый Продукт должен сопровождаться изображениями в количестве от 2 до 5 шт.

6.2.2. Требования к изображениям:

• соотношение сторон 1:1 (квадрат);
• минимальное разрешение: 1200 × 1200 пикселей;
• допустимые форматы: .jpg, .jpeg, .png, .webp;
• максимальный размер одного файла: 5 МБ;
• изображения должны демонстрировать Продукт в рабочей среде Revit в качественно настроенном графическом исполнении (рекомендуемые режимы отображения модели в Revit: заливка, тонированный режим), (см. примеры изображений в справочном разделе Пример подготовки и загрузки модели на платформу);
• первое изображение (обложка) должно наилучшим образом представлять Продукт;
• рекомендуется светлый или нейтральный фон для единообразия каталога.

6.2.3. При размещении изображений, демонстрирующих Продукт в окружении с иными объектами (интерьерные сцены, окружение экстерьера), Автор гарантирует, что имеет право использовать все объекты, попадающие в кадр, для целей публичной демонстрации. К допустимым источникам таких объектов относятся: стандартные семейства из библиотеки Autodesk Revit, собственные семейства Автора, семейства, распространяемые по лицензиям, разрешающим коммерческое использование и демонстрацию, а также семейства, приобретённые Автором и использованные в рамках лицензии.

6.2.4. При размещении изображений запрещается:

• использовать изображения, не относящиеся к Продукту;
• использовать изображения низкого качества (размытые, обрезанные, нечитаемые);
• использовать изображения с водяными знаками третьих лиц;
• использовать фотографии и изображения из каталогов и с сайтов производителей (см. п. 7.2.4);
• размещать на изображениях рекламу, контактные данные, ссылки на сторонние ресурсы;
• демонстрировать платные Продукты других Авторов, полученные без правомерной покупки;
• отображать брендированные объекты с узнаваемыми логотипами и товарными знаками таким образом, который создаёт впечатление аффилированности с этими брендами;
• использовать объекты с известным нарушением авторских прав.

6.2.5. Ответственность за содержание изображений, включая правомерность использования всех отображённых объектов, несёт Автор.

6.3. Требования к содержанию описания

6.3.1. Описание должно быть написано грамотно, структурировано и легко читаемо.

6.3.2. Описание должно быть достоверным. Запрещается указывать характеристики, которых Продукт не имеет.

6.3.3. В описании запрещается:

• указывать контактные данные Автора для прямой связи в обход Платформы (телефон, email, ссылки на мессенджеры и социальные сети, ссылки на личные сайты);
• размещать ссылки на сторонние ресурсы (за исключением ссылки на официальную страницу референса производителя, указываемой в соответствии с п. 7.2.2. настоящих Правил);
• использовать капслок, чрезмерное количество восклицательных знаков или спам ключевыми словами;
• дискредитировать Продукты других Авторов;
• использовать товарные знаки третьих лиц способом, создающим впечатление аффилированности (например, «Официальное семейство IKEA для Revit»); при этом использование наименований брендов и моделей для идентификации референса допускается в соответствии с п. 7.2 настоящих Правил.

6.3.4. Для Продуктов, представляющих собой модели предметов конкретных производителей, применяются дополнительные требования к описанию, установленные п. 7.2. настоящих Правил (обязательное указание ссылки на референс производителя).

7. Запрещённый контент

7.1. На Платформе запрещено размещение следующих Продуктов и материалов:

7.1.1. Продукты, нарушающие права интеллектуальной собственности третьих лиц (авторские права, товарные знаки, патенты).

7.1.2. Продукты, содержащие вредоносный код (вирусы, трояны, бэкдоры, шпионское ПО, криптомайнеры и т. п.).

7.1.3. Продукты, содержащие материалы порнографического, экстремистского, расистского или иного противоправного характера.

7.1.4. Продукты, которые являются копией (полной или частичной) Продуктов других Авторов, размещённых на Платформе или на других ресурсах.

7.1.5. Продукты, являющиеся пустыми, заведомо неработоспособными или представляющие собой «заглушки» (файлы, не содержащие заявленного содержимого).

7.1.6. Продукты, единственной целью которых является продвижение стороннего ресурса, услуги или программного обеспечения.

7.1.7. Продукты, нарушающие условия лицензионного соглашения Autodesk, в том числе:

• стандартные семейства, шаблоны, материалы и иной контент, входящий в комплект поставки Autodesk Revit (стандартные библиотеки), а также их переработанные версии, в которых исходный контент Autodesk остаётся узнаваемым и составляет существенную часть продукта. Автор обязан создавать семейства самостоятельно с нуля, а не модифицировать стандартные библиотеки Autodesk;
• продукты, созданные с использованием образовательной (студенческой) лицензии Autodesk. Образовательная лицензия не предусматривает коммерческого использования результатов работы, включая продажу и бесплатное распространение на коммерческих площадках. Если продукт был создан на образовательной лицензии и впоследствии пересохранён на коммерческой — это не снимает ограничения;
• системные семейства Revit (стены, перекрытия, крыши, потолки, лестницы и иные элементы, являющиеся частью программного обеспечения), извлечённые из среды Revit для самостоятельного распространения;
• плагины и дополнения, содержащие декомпилированные, обратно-спроектированные или иным образом извлечённые компоненты программного обеспечения Autodesk (библиотеки, исходный код, алгоритмы);
• продукты, сгенерированные автоматически с использованием API Autodesk (Autodesk Platform Services / APS) в нарушение условий использования данного API, в частности с использованием бесплатных (Included) API для коммерческих целей, если это запрещено условиями Autodesk;
• контент, предназначенный для обучения систем искусственного интеллекта и машинного обучения на основе данных, полученных из программного обеспечения Autodesk, что запрещено Политикой допустимого использования (Acceptable Use Policy) Autodesk.

Настоящий запрет не распространяется на продукты, созданные Автором самостоятельно (с нуля) в Редакторе семейств Revit с использованием коммерческой лицензии. Такие продукты являются интеллектуальной собственностью Автора и могут свободно размещаться на Платформе.

7.1.8. Контент, нарушающий законодательство Российской Федерации.

7.2. В качестве исключения из общего правила о недопустимости использования чужой интеллектуальной собственности, размещение на Платформе моделей предметов конкретных производителей допускается при соблюдении Автором следующих условий:

7.2.1. Автор вправе использовать наименование производителя и наименование модели (коллекции) в названии Продукта, в описании, в характеристиках и в тегах для целей идентификации референса.

7.2.2. Автор обязан указать в описании Продукта ссылку на официальную страницу предмета на сайте производителя. При отсутствии такой страницы допускается указание ссылки на официальный каталог производителя, содержащий данный предмет.

7.2.3. Автор гарантирует, что модель создана им самостоятельно на основе публично доступной информации о предмете (фотографии, чертежи, каталоги производителя).

7.2.4. Автор не вправе использовать в скриншотах официальные фотографии производителя или иные изображения, защищённые авторским правом производителя.

7.2.5. Автор не вправе размещать модели предметов, дизайн которых находится в активной судебной защите или для которых производителем публично заявлен запрет на создание независимых цифровых моделей.

7.2.6. При поступлении обоснованной претензии от правообладателя (производителя, дизайнера или иного лица, обладающего правами на дизайн предмета) Продукт снимается с публикации в порядке, установленном разделом 11 Пользовательского соглашения.

7.2.7. Ответственность за соблюдение прав третьих лиц при размещении моделей предметов конкретных производителей несёт Автор.

8. Процедура модерации

8.1. Общие положения

8.1.1. Все Продукты, загружаемые на Платформу, подлежат обязательной модерации перед публикацией. Модерация осуществляется командой Администратора вручную.

8.1.2. Модерации подлежат как платные, так и бесплатные Продукты. Требования к качеству едины.

8.1.3. Срок модерации составляет до 7 (семи) рабочих дней с момента загрузки Продукта. Администратор прилагает разумные усилия для сокращения данного срока, однако не гарантирует конкретных сроков.

8.1.4. В период модерации Продукт недоступен Покупателям и не отображается в каталоге.

8.1.5. Модерация Продуктов, размещённых владельцами Платформы или иными лицами, участвующими в её управлении, осуществляется исключительно Модераторами, не являющимися Авторами данных Продуктов. Самомодерация не допускается. Продукты таких Авторов автоматически исключаются из очереди модерации соответствующего Модератора.

8.2. Критерии модерации

8.2.1. При модерации проверяются следующие критерии:

8.3. Результаты модерации

8.3.1. По результатам модерации Администратор принимает одно из следующих решений:

а) Публикация. Продукт соответствует всем требованиям и публикуется в каталоге Платформы с сохранением статуса (платный/бесплатный), установленного Автором.

б) Изменение статуса. Продукт прошёл проверку, но его уровень качества и/или проработанности, по мнению Администратора, не соответствует стандартам для платного размещения. В этом случае Администратор вправе изменить статус Продукта (например, с платного на бесплатный). До публикации Автор уведомляется о причинах и вправе: согласиться с изменённым статусом (Продукт публикуется в изменённом статусе); доработать Продукт и повторно направить его на модерацию с первоначальным статусом; отказаться от размещения.

в) Возврат на доработку. Продукт имеет устранимые недостатки. Автору направляется перечень замечаний. После устранения Автор повторно направляет Продукт на модерацию.

г) Отказ в публикации. Продукт содержит неустранимые недостатки, нарушает Правила, не соответствует концепции Платформы или нарушает права третьих лиц. Администратор вправе отказать в публикации (с указанием причин).

8.4. Неизменяемость статуса после публикации

8.4.1. После публикации Продукта на Платформе его статус (платный или бесплатный) является окончательным и не может быть изменён ни Автором, ни Администратором.

8.4.2. Если Автор желает изменить статус ранее опубликованного Продукта, он должен снять Продукт с публикации и загрузить его заново как новый Продукт с прохождением повторной модерации.

8.5. Повторная модерация

8.5.1. Администратор вправе инициировать повторную модерацию ранее опубликованного Продукта в следующих случаях:

• поступление обоснованных жалоб от Покупателей;
• поступление претензий правообладателей;
• обнаружение нарушений, не выявленных при первичной модерации;
• обновление Продукта Автором.

8.5.2. На время повторной модерации Продукт может быть временно снят с публикации.

9. Обновление и удаление Продуктов

9.1. Автор вправе выпускать обновления для своих опубликованных Продуктов (исправление ошибок, улучшение функциональности).

9.2. Обновление загружается через Личный кабинет в карточку существующего Продукта и проходит модерацию на общих основаниях.

9.3. После прохождения модерации обновлённая версия заменяет предыдущую. Покупатели, ранее приобретшие (скачавшие) Продукт, получают доступ к обновлённой версии бесплатно.

9.4. Обновление не изменяет статус Продукта (платный/бесплатный).

9.5. При загрузке обновления Автор обязан указать, что изменилось в новой версии Продукта; эта информация необходима для модерации. Показывать ли описание изменений Покупателям на странице Продукта, Автор решает самостоятельно. Покупатели, ранее приобретшие (скачавшие) Продукт, получают уведомление о новой версии на Платформе.

9.6. Автор вправе в любое время снять свой Продукт с публикации через Личный кабинет (раздел «Мои продукты»). При снятии с публикации Продукт перестаёт отображаться в каталоге и становится недоступен для новых покупок и скачиваний. Покупатели, ранее приобретшие или скачавшие данный Продукт, сохраняют доступ к скачиванию в течение 6 месяцев с даты снятия.

9.7. Автор вправе восстановить публикацию ранее снятого Продукта без повторной модерации, если с момента снятия прошло не более 6 месяцев и Продукт не подвергался изменениям. По истечении 6 месяцев восстановление публикации возможно только с повторной модерацией.

9.8. Полное удаление Продукта из системы Платформы возможно, только если Продукт не был приобретён (в том числе бесплатно скачан) ни одним Покупателем. Удаление осуществляется исключительно Администратором по запросу Автора через службу поддержки. Автор не вправе удалять опубликованный Продукт самостоятельно (без обращения к Администратору).

10. Рейтинг и ранжирование Продуктов

10.1. Позиция Продукта в каталоге Платформы определяется алгоритмами ранжирования, учитывающими (в числе прочего):

• дату публикации;
• количество продаж и скачиваний;
• средний рейтинг (оценки Покупателей);
• полноту описания;
• релевантность поисковому запросу.

10.2. Администратор вправе вручную корректировать ранжирование, выделять Продукты в специальных разделах («Новинки», «Хит» и т. п.) по своему усмотрению.

10.3. Запрещены любые манипуляции с рейтингом и ранжированием:

• накрутка продаж (фиктивные покупки, покупки с нескольких аккаунтов);
• накрутка отзывов и оценок (заказные отзывы, обмен отзывами между Авторами);
• накрутка скачиваний бесплатных Продуктов.

10.4. Обнаружение манипуляций является основанием для блокировки учётной записи Автора и удаления его Продуктов.

11. Нарушения и санкции для Авторов

11.1. Виды нарушений

Незначительные нарушения: некачественное описание, несоответствие визуальных материалов требованиям, мелкие технические недостатки Продукта. Последствие: возврат на доработку с указанием замечаний.

Существенные нарушения: несоответствие Продукта описанию, неработоспособность, размещение запрещённого контента. Последствие: снятие Продукта с публикации, предупреждение Автору.

Нарушение условий эксклюзивности (раздел 11 Соглашения с Автором). Последствие: Администратор вправе снять Продукт с публикации и направляет Автору уведомление с требованием устранить нарушение в течение 10 (десяти) рабочих дней. Если нарушение не устранено в этот срок или допущено повторно, Администратор вправе прекратить Соглашение с Автором (пп. 11.4 и 15.3 Соглашения с Автором).

Грубые нарушения: нарушение прав интеллектуальной собственности, размещение вредоносного ПО, мошеннические действия, накрутка продаж/отзывов, предоставление заведомо ложных сведений. Последствие: немедленная блокировка учётной записи, удаление всех Продуктов, удержание невыплаченного вознаграждения до завершения разбирательства.

11.2. Порядок применения санкций

11.2.1. При обнаружении нарушения Администратор уведомляет Автора с описанием нарушения и принятых мер.

11.2.2. Автор вправе обжаловать решение Администратора, направив мотивированное возражение в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления.

11.2.3. При грубых нарушениях санкции применяются немедленно, без предварительного уведомления. Обжалование возможно после применения санкций.

11.2.4. Систематическое совершение незначительных нарушений (три и более раз) приравнивается к существенному нарушению.

12. Поддержка Покупателей Автором

12.1. Автор обязуется оказывать минимальную поддержку Покупателям своих Продуктов, включая:

• ответы на вопросы по установке и базовому использованию Продукта;
• разъяснение функциональности Продукта;
• реагирование на сообщения об ошибках.

12.2. Рекомендуемый срок ответа Автора на обращения Покупателей: до 5 (пяти) рабочих дней.

12.3. Систематическое игнорирование обращений Покупателей (отсутствие ответа в течение 10 (десяти) рабочих дней на три и более обращения) является основанием для снятия Продуктов Автора с публикации до устранения нарушения.

12.4. Поддержку по функциональности Продуктов оказывает Автор. Если вопрос не решён, Покупатель вправе обратиться к Администратору как к стороне лицензионного договора — в порядке разделов 9 и 11 Пользовательского соглашения.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящие Правила действуют с момента их публикации на Платформе и распространяются на всех Пользователей.

13.2. В случае противоречия между настоящими Правилами и Пользовательским соглашением или Соглашением с Автором, преимущественную силу имеют соответствующие соглашения.

13.3. По вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, Пользователи руководствуются Пользовательским соглашением, Соглашением с Автором, Лицензионным соглашением (EULA) и законодательством Российской Федерации.

13.4. По всем вопросам, связанным с применением настоящих Правил, Пользователи могут обратиться в службу поддержки по адресу support@arch-forma.ru.